结果又试了十个，还是没一无所获。
齐小安多少有些气馁，“算了。”
沈昊笑，“今晚必须要套到一个，不然你回去怕是睡不着了。”
事儿是小事，但是真气人啊。
“那再来十个。”
反正沈昊也不差这点小钱。
又来了十个。
齐小安开始摸出点门道了。
这个塑料圈突然弹起来，就算是看准了方向,如果力道不够，还是会弹开。
所以方向很重要，但卸力更为重要。
只有想办法把扔出去的塑料圈尽可能在落地时把冲击力卸下，才有可能套住目标。
不过这事理论说起来容易，但真正做起来很难了。
如果这个动是接，那缓冲一下就卸力了。
但动作是扔，不可能从一开始就能卸力。
只能尽可能用最轻柔的手段把圈子扔出去，减少冲击力。
扔到第二十八只圈子的时候，齐小安终于套住了一个公仔。
顿时像中了大奖一样,高兴得手舞足蹈。
然后齐小安把剩下的两只圈子放下，不玩了。
保留这种胜利的喜悦多好，这一辈子就玩这一次，永远都是美好的回忆。
拿着自己套来的公仔，齐小安好开心啊。
明明是做工很粗糙，值不了几块钱的东西，齐小安就当宝物一样。
又逛了一会，时间不早了，这一次是真的可以回家了。
齐小安在学校有宿舍，两人一起回了学校。
到了大门口，沈昊让司机把车停下，让齐小安下车。
他自己没下车，然后让司机绕到后门，他才从车上下来。
这样就可以避免被人看见他和齐小安从同一辆车上下来了。
虽然学校里很多人都知道齐小安作为校方代表在易途工作，但有些学生就喜欢八卦。
如果让人看见，难免闲言闲语。
沈昊倒无所谓，但齐小安身份特殊,不能让她有负面新闻。
保护好齐小安，那也是保护好自己。
要是让齐小安有了负面新闻，对她有影响不说，那齐家能放过自己？
齐小安回到宿舍，洗漱后躺下。
拿出手机，打出一条信息：你睡了没，今晚很开心。
然后又一个字一个字地删掉，把手机关了。
……
易途的业务量持续增长。
虽然招了大量的新员工，也把并购进来的那些公司的员工召回来了。
但效率还是很低，投诉呈直线上升。
这可不行。
公司体量扩大，服务质量也一定要跟着提高才行。
不然就是‘虚胖’，不但会生病，甚至会死。
沈昊决定自己亲自微服私访，调查一下到底是哪个环节出了问题。
于是带上李维佳，来到二分店。
二分店的原身，就是环球票务的总店。
进了店后，李维佳上去询问：“我想订两张到云省明城的票，现在有折扣吗？”
营业员看都不看李维佳，“快车还是慢车？”
“快车是什么折扣，慢车又是什么折扣？”李维佳又问。
营业员已经不耐烦，“我问你是快车还是慢车？”
现在的李维佳可不比以前那个一紧张就口吃的李维佳了,“我想先听听是什么折扣，再决定买快车还是慢车。”
“你要嫌贵，就买慢车啊，还要什么折扣，没有折扣！”营业员更不耐烦了。
“不对啊，我听说易途这个月有补贴的，为什么你这里没有？”李维佳问。
“那是易途，这里是环球票务！你要买便宜的，你去易途啊！”营业员道。
李维佳看了沈昊一眼。
沈昊示意他继续问。
“可是你们不是被易途收购了吗，你们的门头写的也是易途啊。”李维佳道。
营业员却不直接回答，“你到底买不买？不买就别啰嗦。”
“你不怕我投诉你？”李维佳问。
“你爱投诉你就去投诉啊，喏，投诉电话在那儿呢，自己打去。”营业员嚣张地说。m.
沈昊忍不住了。
这特么什么情况？
“把你们经理叫出来。”沈昊冷声道。
“你谁啊，我们经理是你想见就见的？要投诉就投诉去，别唧唧歪歪。”
“我是沈昊。”
“沈昊又是谁？你们到底买不买，不买就走开。”
营业员说完，再不理沈昊他们，自顾拿起一本言情小说翻了起来。
哟，还爱看小说，重生文读过没？
知不知道你眼前的这位就是重生文男主沈千万？有眼不识泰山！
李维佳都懵了，不知道该怎么办。
沈昊拿出手机，打了墙上贴着的投诉热线。
电话接通，沈昊把情况说了，工作人员说，已经收到投诉意见，会进行处理。
沈昊追问：“请问什么时候处理，怎么处理。”
“先生，如何处理我们需要根据实际情况判定。”对方说。
“实际情况我不是跟你说过了吗，像这种情况如果你们调查属实，你们会如何处理？”沈昊问。
“我们会对违反规定的员工进行批评教育。”
“就批评教育就完了？”
“是的先生。”
可能是觉得这样回答不太好，于是又补充道：“如果情节严重的，我们还会进行更严厉的处罚。”
“严厉的处罚是什么样的处罚呢？什么时候执行呢？”沈昊又问。
“这个我们内部会处理的，先生。”
总之就是啥也问不出来。
而且沈昊相信，一定是不了了之。
就是因为投诉了以后也不处理，所以下面这些人才这么嚣张。
易途其实有明确的投诉处理规定，沈昊也有亲自参与制定。
像这种情况如果调查属实，是要罚款的。
批评教育没用，只用动了真金白银，那才会痛。
只有痛了，才会汲取教训，才不会再犯。
打完电话，沈昊对营业员说，“把你们经理叫出来，我和他谈谈。”
“都说了我们经理不在，你有完没完？”营业员彻底不耐烦了。
“这个时间他应该在岗位上，他怎么会不在？”
“你管得还真宽，无聊。”
营业员说完，又自己看言情小说去了。
沈昊无奈，只好打给了汪泽思，“二分店的负责人是谁？”
“负责人没变，就是原来的环球用的负责人。”
“你打个电话给他，说我在二分店，想见他一面，见不着人。”
“你去二分店了？”
“是的。”
汪泽思没有问沈昊是去干什么，他不会问出这么不专业的问题。
沈昊去了二分店，而且要求见店面经理，那就是二分店出了问题。
……
沈昊等了约半小时，店面经理于海正匆匆终于姗姗来迟。
他也不认识沈昊，但知道易途的大老板很年轻。
可是眼前的沈昊和李维佳都很年轻，一时间难于辩认到底谁是老板。
这也充分说明他能力一般，如果够聪明，不可能看不出谁是老板。
虽然都是年轻的面孔，但气质是完全不一样的。
“你是经理？”沈昊冷声问。
“是的，您是沈总吧。”
沈昊看向李维佳，“你跟他说说发生了什么事。”
李维佳把刚才营业员的嚣张态度给说了一遍。
“对不起沈总，我不知道您大驾光临，我一定好好批评教育。”经理道。
这说法竟然和投诉处理部的口吻是差不多的。
所以在他们看来，顾客投诉这个事并不重要，最多也就是批评教育一下就行了。
难怪投诉居高不下，被投诉也无所谓，反正也没事。
经理说着示意那个营业员过来，“快向沈总道歉。”
营来员也想不到这个明显比她还年轻的学生模样的人，竟然是大老板。
肠子都悔青了，早知道就客气一点了。
“沈总，对不起，我不知道是您。”
这道歉毫无诚意，简直就是废话。
你要知道是我，你当然不敢嚣张了。
但我的结果是你就算是对普通的顾客，也要有礼貌，也要服务热情。
但沈昊已经不想再和她废话了，这么低素质低情商的员工，易途不能留。
沈昊挥了挥手，示意她一边去。
犯不着骂她，甚至懒得说她。
沈昊是老板，要找人麻烦，也是找领导。
按理说他甚至都不用找经理，他就直接找汪泽思就行了。
只是来都来了，想看看是什么样的人，把二分店管成这样。
“为什么会出现这种情况？”沈昊直接问。
“是我管理没管好，对不起沈总，我一定汲取教训……”
沈昊不耐烦地打断他的话，“你准备采取什么样的措施来改善当前的情况？”
“这个……”
经理答不上来。
他要有这本事能马上说出一二三，那这店也就不是这个样子了。
“其他店现在因为我们在做补贴活动，业务量都不断创新高，你们这里门可罗雀！你干什么吃的？”
沈昊本来不想骂人，但看到经理那副熊样，实在是压不住火。
“对不起，我一定努力改进。”
没有什么实质的东西，还是这种虚话。